航旅縱橫被投訴誤推“航班取消”提醒！回應(yīng)稱將提供專項補償

2025-12-01 20:18:39

每經(jīng)AI快訊，近日，有多位網(wǎng)友發(fā)文稱，收到來自航旅縱橫的航班取消提醒，部分網(wǎng)友在重新購票后才發(fā)現(xiàn)，實際上此前的航班并未取消，因此承擔(dān)了票價差價及退票手續(xù)費。12月1日，航旅縱橫相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，“航旅縱橫已于第一時間排查并完成了修復(fù)。目前，航旅縱橫已通過多渠道收集受影響用戶的情況，將根據(jù)用戶實際損失提供專項補償。有相關(guān)需求的用戶，可通過官方郵箱、客服電話或者航旅縱橫App在線客服進(jìn)行聯(lián)系。”（南方都市報）

責(zé)編張明雙

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